Resuelve dudas antes de usar MisRentas.

El inquilino tiene su propio portal, en donde podrá adjuntar su comprobante de pago, realizar su pago, levantar reportes o solicitudes y llevar el seguimiento del mismo.

Sí, los servicios pueden facturarse de forma separada.

No, por el momento puedes generar un documento descargable con los datos del contrato y pagos, para compartirlo con el arrendatario. La funcionalidad está en desarrollo y pronto estará disponible.

Esta opción no está disponible en este momento, pero la evaluaremos para incluirla en próximas actualizaciones.

Puedes cobrar a través de tus medios tradicionales y registrar los pagos, parciales o totales. También puedes enviar enlaces de pago para cubrirlos con tarjetas de débito o crédito. Adicional a ello, podrás enviar recordatorios de pago de manera manual y automática.

MisRentas envía notificaciones por correo electrónico a ti y a tus inquilinos para recordar las fechas en las que la renta debe ser cobrada o pagada, así como la proximidad con el vencimiento de un contrato. Puedes estar tranquilo: no se te pasarán estas fechas.

No. MisRentas es accesible desde Internet. Puedes usarlo desde un navegador, donde sea, cuando sea y con cualquier computadora o dispositivo.

Sí, la plataforma permite generar complementos de pago para facturas.

No contamos con ese servicio debido a que no ha sido requerido por los usuarios.

Sí, actualmente se cuenta con el portal de inquilino y una sección para dar seguimiento a reportes o solicitudes.

En cualquier momento podrás exportar toda la información de tu cuenta. Adicionalmente, vamos a mantener tu cuenta durante 90 días después de la expiración de tu pago de suscripción, por si omitiste realizarlo o decides volver a activar tu suscripción.

Con MisRentas puedes registrar las rentas que administras y asignar a cada una el dueño correspondiente. Esto permite mantener separada la información de cada propietario.

Sí, actualmente contamos con la opción de poder elegir la comisión por contrato y elegir si la comisión es por colocación o gestión, con un porcentaje o un monto fijo.

No. Pero nos encontramos trabajando en ello.

Puedes administrar hasta 999 contratos activos y, en caso de requerir más, contáctanos y tendrás un costo preferencial.

Sí, es posible generar fácilmente facturas electrónicas con validez fiscal. Sólo válido en la República mexicana.

En MisRentas, un alquiler es cualquier espacio o unidad que se renta de forma independiente. Puede tratarse de un cuarto, departamento, casa, local comercial, oficina, cuartería o incluso un cajón de estacionamiento. Para precios y planes, cada contrato corresponde a una renta activa dentro del sistema.

Sí. Al utilizar los enlaces de pago de MisRentas, se aplican comisiones por cada transacción. Estas comisiones cubren el uso de plataformas como Stripe y la infraestructura del sistema.

Comisiones por transacción:

• 4.8% + $3.00 MXN por pagos con tarjetas nacionales.
• +0.5% adicional solo si se usa una tarjeta internacional.
• +2% adicional solo si se requiere conversión de moneda extranjera.

Las comisiones por tarjeta internacional y conversión de moneda no se pueden conocer con exactitud hasta después de realizar la operación, por lo cual podría existir una variación en la cantidad final recibida.

No. Si agregas contratos nuevos a mitad de tu plan, solo se te cobrará un monto prorrateado por los días restantes del mes. Ejemplo: si agregas 10 contratos el día 15 y cada uno cuesta $35 al mes, solo se te cobrará $175 por esos 15 días. Los contratos que ya habías pagado no se vuelven a cobrar.

Cuando agregas contratos adicionales a un plan anual con descuento, se te cobra un prorrateo por los días restantes del año sin aplicar el descuento del 20%. El descuento sí se aplicará completo en el siguiente ciclo anual, cuando se facture el nuevo total de contratos.

Ejemplo: si agregas 10 contratos a mitad de año, pagarás solo por esos meses restantes a precio regular. Al iniciar el nuevo ciclo anual, todos los contratos, incluyendo los nuevos, tendrán el descuento.

Si no realizas tu pago en la fecha de corte, tu cuenta se suspende y el saldo pendiente se acumula. Para reactivar el servicio, será necesario cubrir todos los meses adeudados; hasta entonces, la cuenta no se activará nuevamente ni se tendrá acceso al sistema.

Esto se debe al almacenamiento y resguardo de tu información, ya que el sistema la conserva hasta tu regreso.